Повернення та обмін
Без ризику
14 днів на повернення. Безкоштовна доставка повернення. Ми хочемо, щоб кожна покупка приносила тільки задоволення.
Як це працює
Оформіть заявку
В особистому кабінеті або напишіть нам на hello@vidi.ua протягом 14 днів
Запакуйте товар
В оригінальній упаковці з бірками. Ми надішлемо етикетку для відправки
Відправте
Безкоштовно Новою Поштою. Ми оплатимо доставку повернення
Отримайте кошти
Повернення на картку протягом 3–5 робочих днів після отримання
Термін повернення
з моменту отримання
Стан товару
з бірками, без слідів носки
Вартість повернення
для всіх замовлень
Термін повернення коштів
на банківську картку
Гарантія задоволення
Якщо вам не підійшло — ми все вирішимо
Питання про повернення
Так! Обмін безкоштовний. Вкажіть бажаний розмір при оформленні заявки, і ми відправимо заміну одночасно з отриманням повернення.
Сфотографуйте пошкодження і надішліть нам — ми оформимо повернення або заміну за 24 години без додаткових умов.
Так, якщо повернення пов'язане з нашою помилкою (невірний розмір, колір, пошкодження). В інших випадках — тільки за товар.
Нижня білизна, купальники та товари зі знижкою понад 50% обміну/поверненню не підлягають.
Потрібна допомога з поверненням?
Звʼязатися з нами